فایل دانلودی حاوی یک فایل پاورپوینتی قابل ویرایش میباشد.
فهرست مطالب فایل دانلودی:
پیشگفتار
مهارتهای ارتباطی
انواع مسیرهای ارتباطی
سبکهای ارتباطات
مهارتهاي ارتباطي
موانع ارتباطات میان افراد
پیامدهای ناتوانی در ایجاد ارتباطی موثر
گامهایی برای توسعه مهارتهای ارتباطی
مهارتهای ارتباطات چهارگانه هستند که عبارتند از
تعریف مهارت های چهارگانه ارتباطات
گفتن
شنیدن
خواندن
نوشتن
چگونه مهارتهای ارتباطی مستقيم را تقويت کنيم؟
مباني مهارتهای غيرکلامي
اهمیت زبان رفتار
چگونه بر ديگران تاثيرگذار باشيم؟
مهمترين عوامل که در تاثيرگذاري ما بر ديگران نقش دارند
اهمیت روابط انسانی در سازمان
مهارت های ارتباطی برای رسیدن به موفقیت
مزایای مهارتهای ارتباطی
قسمتی از متن
مهارتهای ارتباطی
تعريف ارتباطات
ارتباطات معانی متفاوتی نزد اشخاص گوناگون دارد، محققین غربی که پایهگذاران دیدگاههای جدید و روشها و فنون ارتباطی موجود میباشند، در این مورد بر این عقیدهاند که کلمه ارتباطات از لغت لاتین (Communication) مشتق شده است که این لغت خود در زبان لاتین به معنای (To make common) یا عمومی کردن و یا به عبارت دیگر در معر عموم قرار دادن است. این بدین معنی است که مفهومی که از درون فردی برخاسته است به میان دیگران راه یافته و به دیگران نیز انتقال مییابد.
پس در اصل اعتقاد بر این است که ارتباطات، برخی مفاهیم، تفکرات، معانی و با به عبارت بهتر پیامها را به دیگران و یا میان عموم گسترش میدهد. تعاریف جدیدتر آنرا «انتقال مفاهیم» و یا «انتقال معانی» و نیز «انتقال تبادل پیامها» میدانند.
ارتباطات به گونهای وسیع و گسترده «تسهیم تجارب» نیز تعریف شده است. در این معنی هر موجود زندهای تجارب و آنچه در درون خود دارد را با دیگران، در میان میگذارد. آنچه ارتباطات انسانی را از دیگر موجودات زنده متمایز و مشخص میسازد، توانایی بسیار زیاد انسانها در خلق و استفاده نمادها است. براساس این توانایی است که انسانها مستقیماً و بیواسطه و یا غیرمستقیم و با واسطه، تجارب خود را با دیگران، در میان میگذارند.
انواع مسیرهای ارتباطی
مسیرهای ارتباطی با توجه به جهت ارسال پیام به سه نوع تقسیم میشوند که عبارتند از:
الف) ارتباطات افقی: هنگامی است که بین اعضای یک گروه کاری، بین اعضای گروههای هم سطح در سازمان، بین مدیران یک سطح یا بین کارکنانی که همطراز هستند، ارتباط برقرار میشود.
ب) ارتباطات عمودی: ارتباط عمودی ممکن است از مدیریت عالی شروع شود و از طریق سایر سطوح مدیریت به کارگران و کارکنان سطح عملیاتی منتهی شود و یا بر عکس، ارتباط از سطوح پایین شروع شود و با ارائه گزارشها، پیشنهادها و درخواستها به سطوح بالاتر، استمرار یابد.
ج) ارتباطات مورب: ارتباطات مورب بر نوعی رابطه در کنار ارتباطات افقی (بین کارکنان همسطح) و ارتباطات عمودی (بین مسئولان و کارکنان) دلالت دارد که در آن طرفین ارتباط، از دو سطح جداگانه و از حوزه کاری متفاوت، با هم به مبادله پیام میپردازند.
و..........
چطور این فایل رو دانلود کنم؟
برای دانلود فایل کافیه روی دکمه "خرید و دانلود" کلیک کنید تا صفحه "پیش فاکتور خرید" برای شما باز بشه و توی این صفحه مشخصات خودتون رو با دقت ثبت کنید و روی دکمه "پرداخت آنلاین" کلیک کنید و بعد از اینکه توی صفحه بانک مشخصات کارت بانکی خودتون رو ثبت کردید و پرداخت انجام شد ، صفحه دانلود فایل باز میشه و می تونید فایل مورد نظر رو همراه با فایل هدیه به راحتی دانلود کنید.
با خرید از شما چه هدیه ای دریافت می کنم؟
توی سایت فایل ناب برای هر خریدار یک فایل هدیه در نظر گرفتیم که بلافاصله بعد از اولین خرید ، این فایل رو هم می تونید به راحتی دانلود کنید. لینک دانلود این فایل به همراه لینک دانلود فایل خریداری شده ، بعد از پرداخت به شما نمایش داده میشه. عنوان فایل هدیه "چطور محصولات آموزشی پرفروش بسازیم" هست که قیمتش 29000 تومنه و بصورت رایگان در اختیار شما قرار داده میشه.
آیا فایل رو بلافاصله بعد از خرید تحویل می گیرم؟
بله. بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین ، صفحه دانلود فایل برای شما نمایش داده میشه و می تونید اون فایل رو به راحتی دانلود کنید.
هزینه رو پرداخت کردم اما نمی تونم دانلود کنم.
در سایت فایل ناب چند روش پشتیبانی رو برای راحتی شما در نظر گرفتیم تا با سرعت بیشتری به پیام های شما رسیدگی کنیم. برای دریافت سریع فایل می تونید از طریق پشتیبانی آنلاین و یا از طریق شماره 09192682620 در واتساپ با ما در ارتباط باشید و ایمیل و شماره همراهی که در زمان خرید ثبت کردید رو ارسال کنید تا فایل رو برای شما بفرستیم. همچنین می تونید از فرم تماس با ما و یا از طریق تیکت در حساب کاربری خودتون این مشخصات رو برای ما ارسال کنید تا فایل رو به ایمیل شما بفرستیم.
این فایلی که دانلود کردم با توضیحاتی که نوشته بودن فرق داره !
اگه فایل با توضیحات همخوانی نداره کافیه از طریق تیکت این موضوع رو به ما اطلاع بدید. ما فایل رو بررسی میکنیم و یا فایل اصلی رو به ایمیل شما میفرستیم و یا اینکه هزینه ای که پرداخت کردید رو به حسابتون برگشت میزنیم. توضیحات کامل تر در این خصوص رو می تونید توی صفحه "راهنمای خرید و دانلود" مطالعه کنید.
چیکار کنم که موقع خرید و پرداخت آنلاین به مشکل نخورم؟
برای اینکه در زمان پرداخت آنلاین به مشکل برخورد نکنید باید V P N خاموش باشه و از مرورگرهای موزیلا فایرفاکس و کروم استفاده کنید. و ضمنا در صفحه "پیش فاکتور خرید" مشخصات خودتون رو به شکل صحیح وارد کنید. این موضوع رو در نوشتن ایمیل هم در نظر داشته باشید که ایمیلی که فعال هست و بهش دسترسی دارید رو بنویسید. ایمیل صحیح به این شکله filenab.com@gmail.com
نظرت در مورد این محصول چیه؟